Als gewester ben jij er voor je Chirogroepen, in goede en kwade dagen. Chiro is tof, maar soms is er een tegenslag of moeilijke situatie. Het is de taak van het gewest om zulke situaties op te vangen, en om hen te adviseren en te ondersteunen. Dat noemen we Steun Op Maat (SOM). Een Chirogroep die een verzekeringsvraag heeft, een ruzie in de leidingsploeg, ledentekort, een heftige gebeurtenis, enz. Er kunnen heel uiteenlopende vragen bij jullie terechtkomen. Dat kan rechtstreeks van de Chirogroep tot bij jullie, maar ook via het verbond of via het Chirosecretariaat. Wees gerust, je staat er niet alleen voor! 

SOM-partners: wie kan je helpen?

Netwerk van de Chirogroep

Oud-leiding, ouders, sympathisanten, gemeente/jeugddienst, buurtbewoners, enz. Voor de Chirogroep zelf zijn dat de eerste ondersteuningspartners. De eerste reflex bij een moeilijke situatie is dus om hulp te zoeken in dat netwerk zelf.

Je regioberoepskracht

Per regio zijn er ondersteunende beroepskrachten die je kunnen helpen met bepaalde thema's. Ook bij hen kan je terecht met SOM-vragen. Bekijk onze wie-is-wie pagina voor een overzicht van alle beroepskrachten en hun thema's. Ook het verbond kan je helpen met het doorverwijzen naar de juiste personen.

Externe partners

Awel
Awel luistert naar kinderen en jongeren. Je kan Awel gratis en anoniem bereiken via het nummer 102, via chat of via mail. Soms kom je even in een wachtrij terecht. Op het forum kan je je verhaal delen met leeftijdsgenoten of reageren op iemand anders.

Alles over Seks
Allesoverseks.be is de informatiesite van Sensoa. Je vindt er duidelijke informatie en antwoorden op vragen over relaties, lichaam, seks en gevoelens.

1712
1712 is de professionele hulplijn voor vragen over geweld, misbruik en kindermishandeling. De medewerkers luisteren, geven advies en verwijzen door indien nodig. 1712 is gratis bereikbaar via telefoon, chat en mail.

Zelfmoord1813
Bij de Zelfmoordlijn1813 kan je dag en nacht terecht om te praten. Je kan bellen naar 1813, chatten of mailen met een hulpverlener. Ook als je bezorgd bent om iemand in je omgeving vind je er informatie en handvaten om het gesprek aan te gaan.

WAT WAT
WAT WAT is een platform van 100+ organisaties (denk aan Awel, Sensoa, VDAB, Publiq, Child Focus, etc.) die jongeren willen informeren en toeleiden naar advies of hulp. 

Vertrouwenscentrum Kindermishandeling
De Vertrouwenscentra Kindermishandeling zijn er voor situaties van geweld op kinderen. Samen met jou schatten ze de ernst van de situatie in en bekijken ze wat er nodig is: een ondersteunend gesprek of verdere hulpverlening. In elke Vlaamse provincie en in Brussel vind je een Vertrouwenscentrum Kindermishandeling.

Jongeren Advies Centrum (JAC)
Het Jongeren Advies Centrum, het jongerenaanbod van het CAW, helpt jongeren tussen 12 en 25 jaar met al hun vragen en problemen. Je kan terecht via de website jac.be, telefonisch, per mail of via chat. Binnen de drie werkdagen krijg je een antwoord. Je kan ook langskomen bij een JAC in je buurt om in gesprek te gaan met een hulpverlener.

Tele-Onthaal
Tele-Onthaal is dag en nacht bereikbaar voor kleine en grote zorgen. Je kan gratis bellen naar 106 of via de website chatten met een medewerker.

Nupraatikerover.be
Nupraatikerover.be is een chatbox voor minderjarigen die vragen hebben over of slachtoffer zijn van mishandeling, verwaarlozing of seksueel geweld. Het initiatief komt van de Vertrouwenscentra Kindermishandeling en is toegankelijk via chat of mail.

SOM-toolkit: wat kan je helpen?

SOM-flowchart 

Wanneer een groep een Steun-Op-Maat vraag stelt, kan het soms lastig zijn om meteen de juiste aanpak te kiezen. De SOM-flowchart helpt je daarbij! Alle informatie staat overzichtelijk op één poster, zodat je in één oogopslag ziet welke ondersteuningsstijl het best bij jou past. Handig om bij de hand te hebben wanneer er een hulpvraag van een Chirogroep binnenkomt.

SOM-fichebak

Ledenaantal van Chiro Zon? Check! De contactgegevens? Check! Een verslag over een moeilijke periode van Chiro Maan? Check! 

De SOM-fichebak is een digitale fichebak waar je de contactgegevens van al je Chirogroepen vindt, samen met hun ondersteuningsgeschiedenis en de huidige situatie. Als er een moeilijke situatie is waarbij jullie ondersteuning bieden, kan je een 'dossier' aanmaken. Zo zijn gewest, regioberoepskracht en eventuele andere ploegen op de hoogte en houden jullie een overzicht bij van de situatie.

Voor de SOM-fichebak heb je een Chirologin en SOM-rechten nodig.

• Heb je nog geen Chirologin? Vraag die aan via login.chiro.be.  
• Toegangsrechten kun je aanvragen bij je eerste bezoek aan de SOM-fichebak, op basis van je aansluitingsgegevens.
• Kun je niet aan de rechten die je nodig hebt? Breng dan eerst je GAP-administratie in orde. 

Chirowebsite

De website is een schat van informatie: meer info over materiaal en lokalen, bivak, werven, diversiteit, alcohol en drugs, vorming en verzekeringen, enz.
Je vindt er ook de contactgegevens van de verschillende ondersteunende Chiroploegen.

De Spelendatabank

Zoek je een toffe methodiek of een leuk spel om kennis te maken met je leidingsploeg, een thema te bespreken of een evaluatie te houden? De Spelendatabank is jouw vriend! Alle methodieken zijn daar immers in ondergebracht.

Bang van SOM?

SOM is een van de bestaansredenen van jouw kaderploeg, maar ook soms hetgeen waar we liefst zo ver mogelijk van weg blijven omdat het over lastige gevallen kan gaan. Hieronder geven we met enkele tips houvast bij moeilijke vragen van groepen.

Durf hulp te vragen

Als gewest ben je het eerste aanspreekpunt voor groepen, maar daarom moet je nog niet alle problemen alleen oplossen. Binnen de Chiro hebben we de luxe dat we voor zo goed als elk thema een expertenploeg hebben. Vraag aan je regioberoepskracht om raad en ga samen aan de slag.

Bewaak de privacy van de groep

Hulp vragen moet je dus doen, maar schreeuw de problemen en vragen van de groep die je helpt ook niet van de daken. Nieuws verspreidt zich snel, en groepen willen vaak niet dat heel de buurt van alle kleine details op de hoogte is. Zeker bij gevoelige thema's denk je het beste twee keer na voor je anderen ervan op de hoogte brengt.

Schets hoe je te werk zal gaan

Meteen een kant-en-klare oplossing op tafel leggen is zelden tot nooit mogelijk. Wees daar ook eerlijk over. Wel kan je het beste meteen meegeven hoe je te werk zal gaan. Wie zal je erbij betrekken, wanneer neem je opnieuw contact met hen op, enz.

Wees voorzichtig met beloftes

Hoe graag je dingen ook wilt oplossen voor anderen, dat is niet het enige dat telt. Wees dus voorzichtig met beloftes maken, je kan alleen maar je best doen.

Toets af bij anderen

Af en toe pingpongen over je aanpak en ideeën kan wonderen verrichten. Je voelt je niet alleen zekerder in je aanpak, je bent gewoon slimmer met z'n tweeën dan alleen.

Aanpak op maat

Steun Op Maat, dus ook een aanpak op maat. Er is zelden maar één juist antwoord of maar één goede aanpak. Durf in het bepalen van die aanpak ook de aanvrager te betrekken, zij kennen hun groep namelijk het beste. Hoe zouden jullie het graag hebben? Wat is voor jou de ideale uitkomst?

Visie achter de hand

Over heel wat thema's schreef de Chiro recent of al wat langer geleden een visie uit. Als je niet meteen weet hoe wij denken over een bepaald thema kan je daar je licht opsteken. Bepaalde zaken vind je op de website, voor andere kan je terecht bij je beroepskracht.

Eigen grenzen aangeven

Misschien is dat wel de belangrijkste van allemaal: je mag je eigen grenzen aangeven als je bezig bent met SOM. Je bent namelijk Chirovrijwilliger en geen dienstverlener. Verwijs dus door of vraag hulp als dat nodig is. Ook je beroepskracht en het AanspreekPunt Integriteit van jouw regio zijn er om je daarin te ondersteunen. 

Ga mee op Kick

Oefenen, oefenen, oefenen. Ook dat is het geheim van goede ondersteuning op maat. Elke situatie is uniek, maar je bouwt ook wel een soort routine op door er veel mee bezig te zijn. Zulke leerkansen krijg je op Kick, de instructeurscursus van de Chiro. Doen dus! 

Ga in dialoog met andere gewesten

We delen allemaal een schat aan ervaringen, een uitwisseling kan echt verrijkend zijn. Daarom organiseert jouw verbond regelmatig ontmoetingsmomenten voor gewesten en ook op het gewestcongres is er volop ruimte om ideeën te delen, bij te leren van elkaar, inspiratie op te doen en samen Chiro verder vorm te geven.