Heb je vragen over de overschakeling naar Twizzit? Bekijk dan zeker de webinars. Je kan ook altijd al contact met ons opnemen via info@chiro.be. We verzamelen momenteel al jullie vragen en plaatsen hier een overzicht van de veelgestelde vragen.

Twizzit is volledig gratis voor alle Chirogroepen en op maat van al jullie noden. Als jullie momenteel naast het GAP ook gebruikmaken van bijvoorbeeld Stamhoofd of Ordolio, dan moet je nog niet meteen je abonnement opzeggen. 

We rollen stap voor stap handige functies voor jullie Chirogroep uit, maar in de beginfase zal je alleen nog maar zelf je leden kunnen inschrijven en onderverdelen in afdelingen. Het komende werkjaar kan je dus best nog Stamhoofd of Ordolio blijven gebruiken.

De beroepskrachten van de kaderploegen zullen jullie op de hoogte brengen over hoe jullie aansluiting moet gebeuren. Het is voorlopig niet nodig om de webinars te bekijken, aangezien die op maat zijn van lokale Chirogroepen. Voor kaderploegen zit het anders in elkaar.

Alle leden, leiding, VB's,.. uit het werkjaar '24-'25 werden overgezet naar jullie Twizzit-omgeving. Van andere contacten kunnen wij niet inschatten of jullie ze willen meenemen, dus dat zal je zelf nog moeten doen. Je kunt die exporteren uit GAP en importeren in Twizzit. 

Opgelet: Twizzit heeft maar plaats voor één adres en drie mailadressen. Bij sommige leden geeft dat moeilijkheden, bijvoorbeeld bij gescheiden ouders. Alles kan opgelost worden, maar ook daarvoor blijft GAP dus nog een tijdje actief, zodat je dergelijke zaken kan controleren.

Historiek: Leden, leiding, VB's,... uit vorige werkjaren worden bewaard door het nationaal secretariaat. Als je als Chirogroep ledenlijsten uit het verleden nodig hebt, kan je dat eenvoudig aanvragen bij het nationaal secretariaat. 

Bij de grote verhuis van de gegevens hebben we jullie laatst gekende GAP-verantwoordelijke admin gemaakt. Neemt iemand die taak over en was je te laat om dat aan te passen in GAP? Zodra er een admin ingelogd is, kan het nationaal secretariaat daar niets meer aan aanpassen. Dat zit dus volledig bij de groepen.

Extra admins toevoegen kan via Beheer > Instellingen > Admins. Je kan max. 6 admins toevoegen.

Om je medeleiding toegang te geven, maak je toegangsrollen. Dat zit onder Beheer > Toegangsbeheer. Per rol kun je aanvinken wat die personen mogen doen. Zo kun je bijvoorbeeld onderscheid maken tussen mensen die alles mogen bewerken en mensen die alleen gegevens mogen bekijken. Rollen toekennen gebeurt via Beheer > CRM. Klik op de contactfiche van een persoon bovenaan op 'Gelinkt aan', en vervolgens op de link 'Voeg toe aan groep'.

Logins toekennen doe je ook op de persoonlijke fiche: klik daarvoor bovenaan op 'Login' en vervolgens op de knop 'Contact uitnodigen voor Twizzit'.

Je moet Dubbelpunt niet meer zelf aanvragen: iedereen die leiding is, krijgt automatisch een abonnement. Je kunt wel nog kiezen tussen papier en digitaal.

IC Verzekeringen is hun website aan het aanpassen. Tot januari moet je dus nog via GAP naar hun website gaan om een ongeval aan te geven. Dat is voorlopig dus nog hetzelfde als de voorbije jaren.

Ja, dat kan. Iemand een login geven, kan op twee manieren:

• Voeg die persoon toe als admin (Beheren > Instellingen > Admins)
• Voor 'gewone' toegang: klik op de persoonlijke fiche van die persoon bovenaan op 'Login' en vervolgens op de knop 'Contact uitnodigen voor Twizzit'

Die persoon krijgt een mail met een uitnodiging. Om te kunnen wisselen, moet je je account nog koppelen. Klik op je profielfoto links bovenaan, klik op de knop om accounts te koppelen en volg de verdere instructies. Het kan zijn dat je dan eerst eens moet uitloggen en weer inloggen voor je de verandering ziet.

Net als in GAP kun je iemands 'Chiroleeftijd' aanpassen. Dat is bijvoorbeeld nodig als je kinderen van het eerste leerjaar wilt inschrijven die nog geen zes jaar zijn. Zet dan de Chiroleeftijd op +1.

Opgelet: je kunt wel een kleuterafdeling maken in Twizzit en daar ook kinderen in stoppen, maar je kunt via Chirojeugd Vlaanderen geen kleuters verzekeren. 

Daarvoor kun je zelf een extra veld toevoegen, via Beheren > Instellingen > Extra velden.

Je kunt dat veld voor meerdere personen tegelijk aanpassen. Selecteer in een overzicht meerdere mensen. Dan verschijnt de Acties-knop, en daar kun je kiezen voor 'Bewerk extra veld waarden'.

Hou er rekening mee dat je volgend werkjaar opnieuw moet beginnen. Kies je voor vinkjes, denk er dan aan dat je ze allemaal op uitgevinkt zet. Een andere mogelijkheid is een datumveld gebruiken. Dat is iets meer werk om in te vullen, maar dan zie je wel altijd over welk werkjaar het gaat.

Je kunt leden en leiding in afdelingen stoppen, maar de aansluiting is pas in orde als ze ook een lidmaatschap hebben.

Opgelet bij de oudste leden die leiding worden: zorg dat ze het juiste type lidmaatschap krijgen! Let er ook op dat je geen soorten lidmaatschap combineert, want elk lidmaatschap wordt gefactureerd.

Sommige leden zijn in twee groepen ingeschreven. Kinderen die verhuizen, worden in de loop van het jaar soms lid van een andere Chirogroep. En jongensleiding moet soms aan de gegevens van de meisjesgroep kunnen en omgekeerd. Wat gebeurt er als je in twee groepen een lidmaatschap krijgt?

In principe word je maar één keer gefactureerd. De nieuwe groep van het verhuizend kind zal dus niet moeten betalen voor het lidmaatschap dat zij aanvragen. Wat dat betekent voor het lidgeld dat het kind moet betalen, regel je in je leidingsploeg en in overleg met de ouders.

Als je meer dan één adres wil bijhouden, moet je een extra veld toevoegen: Beheren > Instellingen > Extra velden.

Hou er dan wel rekening mee als je lijsten exporteert, dat je ook dat extra veld moet aanvinken.

Vanaf 2026 kan dat normaal gezien via Twizzit. Voor 2025 werken we nog op dezelfde manier als vorig jaar: ofwel regel je dat zelf (inclusief online aangifte!), ofwel laat je het nationaal secretariaat alles in orde brengen. Werk je via het nationaal secretariaat, bezorg ons dan tegen januari het volledig ingevuld Excel-sjabloon. De volledige handleiding en dat sjabloon vind je in GAP: tabblad Groep > Fiscaal attesten. Maak onderaan je keuze om de juiste handleiding te zien. 

Je kunt dat aanvinken op het moment dat je een lidmaatschap aanvraagt. 

Kadervrijwilligers (gewest/verbond/nationale ploeg) moeten die verzekering niet aanvragen, die is standaard inbegrepen.

In GAP was 'VB' een functie, in Twizzit is het een apart soort lidmaatschap. Als je een lidmaatschap aanvraagt, kun je dus kiezen voor 'Lid', 'Leiding' of 'VB/proost'. 

Opgelet: het is mogelijk om iemand als leiding én als VB aan te sluiten, maar dan betaal je ook twee keer. Kijk dat dus goed na.

Voor tijdelijke vrijwilligers moet je geen lidmaatschap aanvragen. Dat is al jaren zo, maar in sommige groepen is het blijkbaar een hardnekkig misverstand dat dat toch moet.

Zoals je voor je leden afdeling maakt, kun je voor dergelijke ploegen een werkgroep aanmaken. Dat kan via Beheren > Beheer afdelingen. Maak bijvoorbeeld een werkgroep voor je kookploeg zodat je hun gegevens netjes bij elkaar hebt. Let wel: dat is niet verplicht. Je kookploeg of de helpers op jullie eetfestijn zijn sowieso verzekerd, zelfs als ze helemaal niet in Twizzit staan. Zie https://chiro.be/verzekeringen.

Ja, we houden daar nog rekening mee. Net als in GAP duurt het (minstens) drie weken voor een lidmaatschap effectief gefactureerd wordt. Alleen zit er in Twizzit geen handig overzichtje van wie nog in die instapperiode zit, en we kunnen jullie ook geen mail meer sturen als het tijd wordt om dat na te kijken. 

Nee, het is voldoende dat je een lidmaatschap aanvraagt als 'VB/proost'. Opgelet: vraag je de twee aan, dan betaal je ze ook alle twee.

Als je in een lijstje meerdere mensen aanvinkt en je kiest voor 'Kopieer/vernieuw lidmaatschappen', dan vraag je automatisch voor iedereen hetzelfde type aan als ze al hadden. Bij de oudste leden die leiding worden, is dat dus fout. Je kunt het type van zo'n lidmaatschap achteraf niet meer wijzigen. Foutje gemaakt? Beëindig het foute lidmaatschap en vraag een juist aan. Controleer dat op tijd (= binnen de drie weken), anders betaal je misschien dubbel voor hen.

Als je een login hebt voor Twizzit heb je links bovenaan twee knoppen: 'Mijn Twizzit' en 'Beheren'. Klik je op 'Mijn Twizzit', dan heb je in de linkerkolom 'Contact details' staan. Daar kun je die info ook bijwerken. Tip voor leiding: kijk zeker de telefoonnummers eens na, want van de meeste weet het nationaal secretariaat niet of het van jou of van een van je ouders (of nog iemand anders) is. Staat er geen tekst bij het gsm-nr? Klik dan op het pijltje ernaast om de gegevens aan te passen en kijk na of je bij 'type' iets vindt dat van toepassing is.